商务与职场表达
来源：国家开发银行、中国银行练习题1、中国银行练习题2的原有知识笔记。原词汇笔记中的商务词和本页合并；仅保留语言场景，不纳入答题策略。
邮件与信函
- 称呼：
Dear ...（尊敬的……）；To Whom It May Concern（致相关人士，不知具体收件人时的正式称呼）。开头可感谢对方安排会面或填写问卷。
- 随附材料：
I have enclosed ...（我随附了……）；the enclosed contract（随附合同）；letters of recommendation（推荐信）。enclose 常用于随函附上，电子邮件附件也常用 attach。
- 请求与后续：
I look forward to ...（我期待……）；I hope to hear from ...（我希望收到……的回复）；please do not hesitate to ask（如有需要请随时询问）。
- 联系人：
primary contact（主要联系人）；contact Ms. Simpson in our accounting office（联系会计办公室的 Simpson 女士，原笔记短语）。
- 时间：
by Monday next week（截至下周一）；within the week（在该周或一周期限内，依语境）；from Monday to Friday（周一至周五）。
职位与招聘
| 表达 |
中文义 |
| job |
工作；职位 |
| duties / possible duties |
职责 / 可能承担的职责 |
| requirements |
任职要求 |
| base salary range |
基本工资范围 |
| bachelor's degree |
学士学位 |
| professional experience |
专业工作经验 |
| major |
专业 |
| communication skills |
沟通技能 |
| problem-solving abilities |
解决问题的能力 |
| recommendation letter |
推荐信 |
| professional acquaintance |
行业熟人；职业交往中认识的人 |
客户服务与商业通知
- 投诉沟通：问题经过、造成的不便、补偿请求、期待回复。
- 酒店反馈：
comments are vital for us to continue improving＝反馈对我们持续改进至关重要（原笔记表达）；服务问题与再次服务的机会。
- 产品营销：优惠期限、返现、适用场景、申请方式、服务限制。
- 公告和安排：日期、时间、地点、变更原因、取消条件。
| 表达 |
中文义及边界 |
| customer service department |
客户服务部 |
| questionnaire |
问卷 |
| accommodation |
住宿；住宿设施 |
| housekeeping department |
客房部 |
| compensated / be compensated for |
获得补偿 / 因……获得补偿 |
| international shipping fee |
国际运费 |
| cash back bonus |
现金返还奖励 |
| account credit |
账户入账贷项或抵扣；不是一概指贷款或授信 |
| annual percentage rate (APR) |
年百分率；借贷成本的年化披露指标，不能一概等同仅含利息的名义年利率；是否计入费用取决于法域和产品 |
| subject to change |
可能变更 |
| adverse weather conditions |
不利天气条件 |
| fireworks display |
烟花表演 |
职场与其他原词表条目
| 表达 |
中文义 |
| assignment |
任务 |
| parcel |
包裹 |
| publication |
出版物 |
| draft |
草稿 |
| peer critique |
同行批评；同伴评议 |
| temporary password |
临时密码 |
| reputable manufacturer |
信誉良好的制造商 |
| medical institution |
医疗机构 |
| innovation |
创新；创新成果 |
| supplier |
供应商 |
| enclosed contract |
随附合同 |
| tolerance for error |
对错误的容忍度 |
| primary contact |
主要联系人 |
| urban planning |
城市规划 |
| constituency |
选区；选民群体 |
| reimbursement form |
报销表 |
| receipts |
收据 |
同义替换解释 purchase / buy、require / need、assist / help、reputable / respectable、innovation / novelty 等用词边界；货币银行词汇补充金融缩写与语境限制。